Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как расторгнуть договор по кредитной карте тинькофф

Причины расторжения договора

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

  • Истек срок действия пластиковой карты;
  • Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
  • Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
  • Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
  • Другая организация предлагает более выгодные условия;
  • Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
  • Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
  • Больше не планируете размещать вклад;
  • Закончились выплаты по кредиту;
  • Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
  • Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

  • Комиссионный сбор за обслуживание;
  • Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
  • Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
  • Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

Закрытие депозита в Тинькофф Банке

Владельцам вкладов предоставляется возможность досрочного снятия средств. Для этого предусмотрено 2 варианта действий:

  1. Обратиться в круглосуточный колл-центр и оставить заявку о закрытии счета и выдаче средств. Для этого необходимо сообщить оператору паспортные данные, способ и реквизиты для выплаты.
  2. В личном онлайн-кабинете в меню «Вклады» выбрать опцию «Закрыть вклад» и указать реквизиты для перевода денег.

Средства зачисляются в течение 1-2 дней на карту или счет пользователя, а также почтовым переводом на его имя. При этом клиент Тинькофф практически полностью теряет начисленные проценты: оплата по договору депозита при досрочном расторжении значительно меньше суммы при соблюдении вкладчиком периода соглашения.

Из каких частей состоит договор клиента с банком Тинькофф

Документ включает в себя тариф, заявление-анкету и УКБО (условия комплексного банковского обслуживания). Договор соответствует ФЗ РФ №353 и содержит основные аспекты деятельности финансовой организации.

Условия предоставления

Кредитку может оформить потенциальный клиент банка 18-70 лет, подав онлайн-заявку. Из документов потребуется только анкета и паспорт. Также клиент должен подтвердить наличие постоянной или временной прописки в РФ.

Годовое обслуживание карты стоит 590 рублей. Процентные ставки в зависимости от способа использования находятся в пределах 12,9%-49,9%. По всем картам предоставляется льготный период в 55 дней. Доступный максимальный лимит в зависимости от вида карты достигает 300 тыс. – 1,5 млн. руб. Годовая стоимость обслуживания от 590 до 1890 р. в год.

Ежемесячный минимальный платеж – 8% от долга, но не менее 600 р., его точный размер можно узнать на сайте либо в мобильном приложении. За снятие наличных предусмотрена комиссия 2,9% плюс 290 р., также эти средства облагаются повышенной ставкой, а льготный период на них не распространяется. Банк «Тинькофф» предлагает множество вариантов карт с различными бонусными программами.

Причины расторжения договора

Поводов для прекращения отношений с банком может быть несколько. У каждого клиента свои причины расторгнуть договор. Это могут быть изменения уровня доходов, получение более выгодного предложения от другого кредитора, и др. Наиболее частые случаи:

  • Нет необходимости пользоваться кредитом;
  • Недостаточный лимит;
  • Потеря или кража кредитки;
  • Изменение условий договора.

Так как у банка нет стационарных офисов, все бюрократические вопросы с Тинькофф по закрытию действующих договоров решают по телефону, почте, онлайн.

Рассмотрим, как расторгнуть договор с банком Тинькофф владельцам депозитных счетов и карт.

Как клиенту расторгнуть договор с банком Тинькофф по обслуживанию кредитки

Принятый по правилам банковской организации срок расторжения договора и последующей аннуляции кредитки равен 30 суткам. Это достаточно длительное время. Поэтому процедура закрытия платежного инструмента требует основательного и грамотного подхода.

Тинькофф-банк не заинтересован терять клиентов, после инициирования отказа от дальнейшего сотрудничества с клиентом обязательно связывается представитель банка и предлагает ему более выгодные условия.

Любую банковскую карту можно закрыть в случае ненадобности

Аргументы для расторжения

Узнавая, как расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф по кредитной карте, нужно осознавать официальность данного мероприятия. Чтобы отказаться от договорных обязательств, у клиентов должны быть веские аргументы. Особенно учитывая, что придется общаться с банковскими представителями, настойчиво предлагающими оставить карточку в рабочем состоянии. Обычно причинами для расторжения договора становятся следующие ситуации:

  • закончился срок действия;
  • потеря/кража платежного инструмента;
  • не устраивают слишком большие проценты;
  • другая финансовая организация предлагает условия намного выгоднее;
  • желание заемщика уменьшить количество существующих у него кредитов;
  • изменение банком условий обслуживания, которые клиента не согласовывал.

Если держатель платежного инструмента уверен в том, что сотрудничество с банком ему не нужно, аннулировать карточку следует обязательно, чтобы не столкнуться потом с набежавшими долгами.

Оформление заявления

Учитывая, что региональные представительства компании Тинькофф находятся далеко не во всех российских городах, а рассылка кредиток идет по почте, визит в банк для оформления заявления (как это происходит в иных банках) становится затруднительным. Поэтому финансовая структура предусмотрела иные варианты подачи заявлений от своих клиентов. Оформить заявку и закрыть договор с банком Тинькофф можно:

  1. По почте. Клиенту необходимо распечатать банк заявления (его можно скачать на официальном сайте банка). Затем аккуратно заполнить бумагу с указанием всех данных, не забыв подписать и проставить дату составления. Затем заявка отправляется по адресу: 123060 Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, корпус 1. Дополнительно можно отправить копию заявления по электронному адресу: [email protected] или [email protected] Либо отослать заявку факсом по номеру +7(495)645-59-09.
  2. По телефону. Следует обратиться с устным заявлением о желании закрыть кредитку по телефону горячей линии Тинькофф-банка. Используются несколько линий: 8-800-755-10-10 или 8-800-555-10-10 по кредитным картам и 8-800-755-25-50 либо 8-800-555-25-50 по дебетовым. Также можно совершить и онлайн-звонок с банковского сайта. При обращении следует назвать сотруднику номер банковского договора (или самой карточки), данные паспорта и определенное кодовое слово.
Оставить запрос на закрытие карты можно через колл-центр

Процедура расторжения

Проще всего закончить отношения с банком при наличии у клиента дебетовой карты. В данном случае от клиента требуется указать, куда перевести остаток денежных средств с карточного счета. Единственный минус – при досрочном закрытии дебетовой карточки ее держатель рискует потерять все причитающиеся ему проценты. При аннулировании такого инструмента платежа предварительно следует и погасить все текущие платежи по ней (за банковское обслуживание, использование платежных сервисов и пр.).

По правилам Тинькофф-банк клиент может отозвать назад свое заявление об аннулировании карточного счета в течение 30–45 суток с момента инициации процедуры закрытия.

Расторжение договора по кредитной карте происходит сложнее. От клиента потребуется полное погашение имеющейся задолженности. Сам алгоритм закрытия кредитки выглядит следующем образом:

  1. Полностью погасить текущую задолженность.
  2. Связаться с колл-центром Тинькофф и оформить заявку на расторжение договора.
  3. После 30 суток ожидания, при отсутствии у клиента желания вновь продолжать сотрудничество, кредитка блокируется.
  4. После истечения положенного времени клиенту необходимо связать с представителями банка и уточнить о благополучном закрытии карточки.
  5. Если на счете образовался положительный остаток, сообщить реквизиты для перевода излишков.

Также есть вариант, когда сам банк Тинькофф выступает инициатором расторжения договора и аннулирования кредитки. Это происходит при указании клиентом фальшивых данных или нарушения им обязательств. Также кредитка закрывается автоматически, если по ней не было совершено никаких финансовых операций в течение шесть и более месяцев (при отсутствии задолженности).

В ряде случаев карта закрывается автоматически

Клиент может использовать для аннулирования банковского соглашения и закрытия платежного инструмента и с помощью своего личного кабинета сайта Тинькофф. Делается это по такому алгоритму:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Из списка имеющихся счетов/карт выбрать и отметить необходимый.
  3. Внести задолженность при необходимости.
  4. Перейти в меню «Управление счетом».
  5. Кликнуть на опцию «Закрыть».
  6. При наличии положительного баланса указать счет, куда следует перечислить излишек.
  7. Карточка будет закрыта полностью спустя месяц.

Какие документы должен получить клиент

Чтобы получить уверенность в отсутствии задолженности и полном закрытии кредитки, после истечения положенных 30 суток клиенту следует обязательно запросить соответствующую справку. Данная бумага будет служить подтверждением об отсутствии каких-либо задолженностей перед Тинькофф-банк. Но необходимо, чтобы присланный образец был оригиналом. Также следует запросить и копию документа. Срок оформления и получения подобной справки равен 30 дням.

Удобнее всего заказывать документацию об отсутствии задолженности через онлайн-чат мобильного приложения банка, там сохраняется вся история переписки.

Причины для расторжения кредитного договора

Казалось бы, расторгнуть с банком кредитный договор просто. Достаточно пойти в отделение, заполнить заявление и выполнить некоторые формальности, предусмотренные финансовым учреждением. Но Тинькофф – банк необычный. Оформляют и расторгают соглашение дистанционно.

Из-за отсутствия отделений, клиенты обращаются в центральный офис. Но их не обслужат. Изучите доступный вариант обращения в банк для расторжения кредитного договора.

Полная информация об особенностях процедуры  описана в прилагаемых к кредитке документах «Условиях комплексного банковского обслуживания». Важные детали – пункт 8, где описаны ситуации, позволяющие разорвать отношения с Тинькофф.

Клиент узнает об обязательствах в случае досрочного закрытия карты. Процедура не занимает 45 дней. Причины для расторжения соглашения разные. Это необязательно негативный опыт использования услуг банка.

Зачем нужен договор?

Как мы уже писали ранее, договор – это официальный документ, в котором прописываются все тарифы, реквизиты, и другая полезная информация, которая нужна как для заемщика, так и для кредитора. Тинькофф банк для каждого клиента определяет условия кредитования в индивидуальном порядке, и те, что были одобрены именно для вас, будут прописаны в этом документе.

А это значит, что если вы хотите узнать действующие тарифы, имеющиеся у вас возможности, права, разрешить какую-то спорную ситуацию в расчетах задолженности, то вам нужно изучить имеющуюся документацию. Что оттуда можно узнать:

  • Общую сумму доступного вам лимита,
  • Действующую процентную ставку для безналичных операций и снятию наличных,
  • Продолжительность льготного периода, на что распространяется,
  • Размер минимального ежемесячного платежа, который нужно вносить,
  • Комиссия за снятие наличных, перевод, неразрешенный овердрафт, пропуск платежа и т.д.

Все это действительно важно для клиента, который хочет активно использовать полученный им «пластик», и не допускать при этом просрочку. Не смотря на то, что ТКС – один из самых лояльных банков нашей страны, за пропуск платежа здесь также, как и везде, предусмотрены высокие штрафы.

Как подать заявку на оформление карты?

Для этого необходимо будет посетить официальный сайт банка «Тинькофф кредитные системы», где заполнить простую форму. После отправки вашей заявки она становится в очередь на обработку.

Обычно рассматривают ее на протяжении дня, поэтому уже буквально через несколько часов вы сможете узнать, была ли ваша кандидатура одобрена.

В любой момент можно поинтересоваться статусом вашей заявки на этом же сайте: здесь есть специальный раздел, куда необходимо ввести номер своего мобильного. В результате манипуляций на экране будет показан ваш запрос и его статус.

В редких случаях Тинькофф банк договор по кредитной карте заключить откажется. Чаще всего такое случается по причине неправильного заполнения анкеты, указания в ней недостоверной информации и пр.

Банк лояльно относится к своим клиентам и периодически просматривает список отказов. Поэтому, как только по вашей заявке будет принято положительное решение, вас тут же об этом уведомляют.

Как только карта была изготовлена и за ней закрепили кредитный лимит исходя из уровня ваших доходов, ее отправляют клиенту по Почте России или же передают лично в руки, если он посетит офис региональных представителей банка.

Когда карта попала вам в руки, ее необходимо будет активировать. Для этого нужно совершить звонок на указанный на сайте номер, после чего система сообщит секретный пин-код. Введя его клиент может в полной мере использовать все возможности кредитной карты от банка Тинькофф.

Полезная статья: как сделать перевод денег с карты Тинькофф на карту Сбербанка.

Условия, которые нужно будет соблюсти

Кредитных продуктов от этого банка есть несколько, но вне зависимости от того, какой вы выберете, условия получения карты в целом будет примерно одинаковыми:

  1. Возраст клиента должен быть от 18 до 70 лет. Такой диапазон можно назвать самым широким, ведь в большинстве банков верхний предел возраста – 65 лет.
  2. Нет необходимости подтверждать уровень дохода. Это условие кредитной карты Тинькофф на руку всем клиентам, которые не хотят собирать справки с места работы или тем людям, которые имеют альтернативный источник дохода. Но если такие справки все же предоставите – кредитный лимит будет увеличен в несколько раз, что тоже выгодно;
  3. Клиент должен быть гражданином Российской Федерации.
  4. Понадобится лишь паспорт и все, копий ИНН, водительского удостоверения и пр. не нужно.

Тарифы согласно кредитному договору

Что касается условий самой кредитки, то они предельно простые и понятные.

Каждому заемщику заранее нужно внимательно прочитать свой кредитный договор, чтобы изучить тарифы кредитного продукта, знать процентную ставку за разного рода операции, а также систему штрафов за просрочки.

Немного данных о кредитке:

  • Процентная ставка за проведение покупок – от 24,9% годовых, если операции выполняются в льготный период 55 дней – процентная ставка равна 0.
  • За обналичивание денег с карты снимается от 300 рублей в зависимости от вашего тарифа.
  • За любые просрочки по платежам в день насчитывается 0,2% и 590 рублей штрафа. Если просрочки продолжаются, в будущем размер штрафа достигает 1% и все те же 590 рублей.
  • Обращайте внимание на использование каждого банкомата для снятия наличных, в каждом из них комиссия за операции может различаться.
  • Помните об обслуживании карты, ежегодно за это будет сниматься 590 рублей.

Это стандартные условия договора кредитной карты Тинькофф. Более подробную информацию по конкретно вашему тарифному плану можно будет получить у консультанта.

Полезная статья: перевод с карты на карту Тинькофф онлайн.

Лимиты на карте

Что касается кредитного лимита, на который может рассчитать клиент банка, здесь все будет зависеть от уровня платёжеспособности и наличия документов, которые это подтвердят. Минимальную сумму в 50 тысяч рублей легко можно получить безо всяких справок.

В дальнейшем любой клиент имеет возможность увеличить свой кредитный лимит, если подаст на сайте заявку. Аргументом, который сыграет в его пользу, можно назвать хорошую кредитную историю, своевременное погашение всех долгов по карте и хорошую заработную плату.

Платиновая кредитка от Тинькофф – это кредитный лимит в 300 тысяч рублей, это очень много по сравнению с аналогичными предложениями от других банков.

Подробное описание и условия договора по карте Тинькофф

  1. Информация о банке, адрес, номер телефона, веб-сайт, лицензия:
    1. Наименование банка: АО «Тинькофф Банк».
    2. Адрес: город Москва, Волоколамский проезд 1, дом 10, строение 1.
    3. Номер телефона: 8 495 648 10 00.
    4. Веб-сайт: tinkoff.ru
    5. Лицензия: №2673 Центрального Банка РФ.
  1. Обязательные требования для заемщика:
    1. Гражданство: Российская Федерация.
    2. Возраст: от 18 до 70 лет.
    3. Постоянная или временная российская регистрация.
  1. Сроки, необходимые на рассмотрение и принятие решения по заявке заемщика, и список обязательных документов для оформления банковских продуктов:
    1. Сроки: обычно не более одного-двух дней, однако если не удается установить связь заемщиком, данный срок может быть увеличен.
    2. Документы: заявление (заявка, анкета), полностью заполненное и содержащее подпись заемщика, а также паспорт или иной документ, который способен удостоверить ваш личность заемщика.
  1. Виды банковских продуктов:
    1. «Кредитные карты». В частности, кредитная карта Тинькофф Платинум
    2. «Кредиты наличными». Кредит наличными от Тинькофф
    3. «Кредит для закрытия текущей банковской задолженности».
  1. Сумма кредита и сроки для погашения:
    1. Сумма: индивидуальная, в зависимости от того, какая платежеспособность у заемщика, а также какой выбран тарифный план.
    2. Сроки: «Кредит наличными» и «Кредит для закрытия текущей банковской задолженности» имеют точный срок возврата, «Кредитные карты» оформляются до востребования.
  1. Валюта:
    1. Российский рубль.
  1. Способы выдачи банковского продукта:
    1. «Кредитные карты» — выпуск.
    2. «Кредиты наличными» — на банковский счет.
    3. «Кредит для закрытия текущей банковской задолженности» — безналично, с целью возврата текущей задолженности по другим банковским кредитам.
  1. Проценты по банковским продуктам:
    1. «Кредитные карты» — 0-45,9 процентов в год.
    2. «Кредиты наличными» — 24,9-54,9 процентов в год.
    3. «Кредит для закрытия текущей банковской задолженности» — 0 % в год.
    4. Точные процентные ставки определяются в индивидуальном банковском договоре.
  1. Иные платежи по договору:
    1. В зависимости от тарифного плана соответствующего банковского продукта.
  1. Полная стоимость банковских продуктов:
    1. «Кредитные карты» — в зависимости от действий заемщика.
    2. «Кредиты наличными» — 27,9-71 процентов в год.
    3. «Кредит для закрытия текущей банковской задолженности» — 0-30,4 процентов в год.
  1. Период оплаты банковских продуктов:
    1. «Кредитные карты» — раз в месяц обязательная уплата платежа (процента от всей задолженности), задолженность по кредиту можно оплачивать в любом объеме.
    2. «Кредиты наличными» и «Кредит для закрытия текущей банковской задолженности» — платежи ежемесячно до полного погашения суммы кредита.
    3. Допускается досрочный возврат суммы кредита.
    4. Дата и порядок оплаты задолженности зависит от тарифа банковского продукта.
  1. Способы оплаты:
    1. Через партнеров банка Тинькофф — https://www.tinkoff.ru/credit/payment/.
    2. В основном способы возврата кредита бесплатны. Также возможна бесплатная оплата задолженности через отделения «Почты России».
  1. Сроки отказа от оформленного банковского продукта:
    1. «Кредитные карты» — в любой момент, договор вступит в силу только после активации кредитной карты.
    2. «Кредиты наличными» и «Кредит для закрытия текущей банковской задолженности» — договор начинает действовать с заявления клиента.
    3. Отказ от договора можно осуществить в любое время, все зависит от волеизъявления заемщика.

Кстати, если у вас уже оформлен договор с банком и вы являетесь пользователем какого либо продукта Тиньков, но решили расторгнуть действующий договор, то советуем вам ознакомиться со способами расторжения договора. После прочтения вы сможете расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф за несколько минут!

  1. Обеспечение обязательств заемщика:
    1. Все банковские продукты не нуждаются в обеспечении обязательств по договору потребительского кредита.
  1. Ответственность клиента в случае неисполнения условий договора, штрафы, пени, неустойка, санкции, а также как они рассчитываются:
    1. Зависит от тарифа банковского продукта.
    2. Санкции вступают в действие в случае неуплаты ежемесячного платежа.
  1. Дополнительные договора:
    1. Клиент не должен дополнительно соглашаться с какими-либо сторонними договорами.
  1. Возможное увеличение суммы кредита, в т.ч. из-за переменной ставки, или курса валюты:
    1. Невозможно. Все банковские продукты предоставляются только в российских рублях.
  1. Определение курса валюты в случае перевода денег банком третьим лицам:
    1. Курсы валют других государств устанавливаются Условиями комплексного банковского обслуживания.
  1. Уступка требований банка третьему лицу:
    1. Клиент имеет право на запрет уступки требований банка третьему лицу.
  1. Предоставление клиентом информации о конкретных целях получения банковского продукта:
    1. Все банковские продукты Тинькофф имеют целевое назначение.
  1. <strongПодсудность спорных моментов по исковым заявлениям банка к клиенту:
    1. Смотреть законодательство. Исковые заявления могут быть рассмотрены в суде по месту проживания клиента.
  1. Стандарты, определяющие условия договора:
    1. Условия комплексного банковского обслуживания.

С более подробными и актуальными условиями банковского договора советуем ознакомиться на официальном сайта банке ТКС в разделе «Тарифы». Там же вы можете прочитать условия комплексного банковского обслуживания, тарифы по банковским продуктам и иные нормативные документы.