Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Куда жаловаться на отсутствие льготных лекарств в московской области

Куда жаловаться отсутствие льготных лекарств

Психотерапевт

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 930
Регистрация: 16.12.2007
Из: Москва
Пользователь №: 1

Недавно на просторах интернета наткнулся на интересную информацию о том, как получить с паршивой овцы Российского здравоохранения клок шерсти — бесплатные лекарства, положенные вам по закону. Немного подредактировав текст для лучшей читабельности и вставив ссылки, выкладываю его здесь, как руководство к действию.
Должен заметить, что восхищён активной гражданской позицией автора текста. Сам я, обладая медицинским образованием и сходным видением ситуации, тем не менее, не знал всего, о чём пишет автор. Хотя не первый день живу в России, и по мере сил пытаюсь выбивать пыль из отечественного здравоохранения. Гвозди бы делать из этих людей!
Если бы все наши граждане были столь активны, у нас могло бы быть настоящее, т.е. полезное для здоровья граждан здравоохранение.
Пока же, какие граждане.
Итак, сам текст:

Здравствуйте. Сама инвалид 3 гр. и ребенок инвалид детства. С системой здравоохранения и вообще со всеми госструктурами знакома очень хорошо – в силу упрямого характера и желания добиваться своего, пришлось немало повоевать, что делаю и по сей день. По поводу отсутствия лекарств в аптеках могу сказать следующее.

1. Свое лекарство смотрите по списку ДЛО [ПЕРЕЧЕНЬ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПЕРЕЧЕНЬ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ, НАЗНАЧАЕМЫХ ПО РЕШЕНИЮ ВРАЧЕБНОЙ КОМИССИИ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОТОРЫМИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПО РЕЦЕПТАМ ВРАЧА (ФЕЛЬДШЕРА) ПРИ ОКАЗАНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ В ВИДЕ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ] (нужно искать не по фирменному названию, а по действующему веществу). Если даже нет именно вашего действующего вещества, должны выписать препарат с другим действующим веществом той же группы (например, нимесулид (Найз) как противовоспалительное нестероидное средство можно заменить на мелоксикам, диклофенак, кетопрфен и т.д.).

2. Требуйте (не просите, а требуйте!) у своего доктора выписать вам рецепт на льготный препарат, даже если он говорит, что не может выписать по причине его отсутствия в аптеке. Он обязан это сделать. В случае отказа звоните с жалобой в управление здравоохранения области (в горуправление звонить не стоит – как правило, такая ситуация существует с их ведома). Говорите, что в случае не принятия мер направите жалобу заказным письмом (устное обращение можно проигнорировать, а вот письменные обращения заказными письмами все регистрируются и имеют законную силу даже в суде).

3. Когда вам выписали рецепты, вы идете в аптеку, и если вам говорят, что лекарств нет, то вас ОБЯЗАНЫ поставить на отсроченное обслуживание путем регистрации в специальном журнале. Это правило действует для всех регионов (основание – ПРИКАЗ от 14 декабря 2005 г. N 785 «О ПОРЯДКЕ ОТПУСКА ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ»). Аптека вас обязана обеспечить лекарством не позднее 15 дней, причем даже если рецепт будет просрочен на момент появления лекарства, вы не должны его переоформлять.

4. Если лекарства нужны срочно и нельзя ждать, покупайте лекарства за свои деньги и сохраняйте чеки, чтобы впоследствии их оплатила ваша страховая компания, выдавшая вам медицинский полис. Обратите внимание, что это действует для лекарств, имеющихся в списке льготных. Кроме того, купленные лекарства должны быть записаны в карточке, а не на листочке от руки, поскольку страховая компания может затребовать выписки из карты (действительно ли доктор их назначал и когда).

Не забывайте, что Россия не правовое государство и с людьми здесь никогда не считались. Жить в России – это выживать и доказывать всем чиновникам, что ты тоже человек и что у тебя тоже есть права. Не бойтесь показывать зубы чиновникам – на любого быка есть своя консервная банка! На практике могу сказать, что видя перед собой податливого человека они садятся на голову. Всегда требуйте, подкрепляя свои требования законными основаниями (в век интернета, чтобы узнать свои права не надо быть юристом, достаточно в поиске набрать интересующий вас вопрос и немного почитать)
Удачи и здоровья в борьбе с гос. мафией, не имеющей никаких человеческих принципов!

Автор: Мария Соленкова.

С уважением, Сергей Станиславович Алексеев, психотерапевт.

Звоните по Skype: SSPP.ru
Здесь можно загрузить Skype и звонить мне бесплатно

Oneone
— мобильный защищённый мессенджер со сквозным шифрованием, для совершенно приватного общения, не привязанный ни к аккаунту, ни к телефонному номеру. Для тех, кому нужна абсолютная анонимность.

Телефоны в Москве:
+7(499) 755-72-66
+7(925) 146-85-77
+7(905) 521-94-94 (WhatsApp, Signal, Telegram, Sicher)
[Signal, Telegram и Sicher — мобильные мессенджеры, работающие по защищённым протоколам с шифрованием потока данных. Если Вы хотите сохранить приватность общения — выберете для себя тот, который подходит под Ваши нужды]

Мы уже много раз писали о том, что в том случае если вы не можете получить положенные вам льготные лекарства нужно обязательно обращаться на горячую линию Департамента здравоохранения либо в местные управления здравоохрарения

Куда жаловаться, если врач не выписывает льготный рецепт на лекарство?

Каковы функции Росздравнадзора по контролю за обращением лекарственных средств и по контролю качества и безопасности медицинской деятельности? В чем заключается работа надзорных органов по пресечению деятельности недобросовестных фармкомпаний и аптечных сетей? Эти и другие вопросы вы можете задать уже сейчас на сайте www.

Михаил Валерьевич, Дмитрий Александрович, добрый день! С какими конкретно вопросами или жалобами люди могут обращаться в Росздравнадзор? Уважаемая Анна. В первую очередь в Росздравнадзор следует обращаться с жалобами и обращениями, касающимися качества проведенного лечения, его соответствия стандартам медицинской помощи и порядком оказания медицинской помощи по вопросам соблюдения или несоблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья, по вопросам полноты и качества исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а именно: Департаментом здравоохранения города Москвы, Министерством здравоохранения Московской области, полномочий по организации обеспечения необходимыми лекарственными препаратами отдельных категорий граждан.

Также гражданам следует обращаться в нашу службу с жалобами, связанными с обращением лекарственных средств. Это продажа фальсификатов лекарственных средств, незарегистрированных лекарственных средств, продажа по завышенным ценам лекарственных средств, цены на которые регулируются государством, проведение клинических исследований лекарственных средств, и с жалобами, связанными с обращением медицинских изделий. Это использование незарегистрированного или неисправного оборудования при оказании медицинской помощи.

Вопросы соблюдения медицинскими работниками, руководителями медицинских организаций, фармацевтическими работниками и руководителями аптечных организаций ограничений, применяемых к ним при осуществлении профессиональной деятельности также отнесены к компетенции Росздравнадзора, поэтому в случаях, когда медицинский или фармацевтический работник предоставляет недостоверную, неполную или искаженную информацию об используемых лекарственных препаратах, о медицинских изделиях в том числе скрывает сведения о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов, медицинских изделий, выписывает лекарственные препараты, медицинские изделия на бланках, содержащих информацию рекламного характера, а также на рецептурных бланках, на которых заранее напечатано наименование лекарственного препарата, медицинского изделия, гражданам следует обращаться в нашу службу.

В случае, если в обращении содержится информация, свидетельствующая об угрозе причинения либо причинении вреда жизни, здоровью граждан, Росздравнадзором будет проведена проверка и при подтверждении данной информации будут приняты меры, предусмотренные законодательством.

В дополнении к вышесказанному хотел бы обратить внимание на то, что зачастую пациенту сложно самому разобраться, лежит ли проблема в области компетенции Росздравнадзора, поэтому если человек испытывает потребность получить совет или посоветоваться о своей проблеме, ему всегда будет полезно обратиться к Общественный совет при Управлении Росздравнадзора по Москве и Московской области, в состав которого входят представители 14 общественных организаций, работающих в интересах пациентов практически со всеми заболеваниями.

Даже если вопрос не касается напрямую функций, которые должен исполнять Росздравнадзор, общественные организации могут эффективно помочь с ответом на вопрос, если он касается медицинской консультации, вопросов лечения в соответствии со стандартами, психологической помощью и правовой поддержки пациентов.

Свои вопросы можно направлять или непосредственно в организации, входящие в Совет, или через анкету, которая размещена на сайте Управления Росздравнадзора 77reg. В случае, если вопрос касается лекарственного обеспечения, то соответствующую анкету пациент можно заполнить как с сайта Росздравнадзора, так и на сайте общественной организации, которая называется “Равное право на жизнь” www. Поскольку данная организация работает в сфере онкологии, эта анкета в первую очередь ориентирована на пациентов с онкозаболеванием, но ее может заполнить пациент с любым заболеванием, указав в разделе “Комментарии” информацию о своем заболевании.

Скажите, пожалуйста, к кому нужно обращаться, если пациенту с диабетом второго типа отказали в лекарствах? Ведь лекарства нужны уже сегодня, а все эти процедуры с ответами могут растянуться на месяца… Заранее спасибо за ответ. Обращаться с жалобами об отказах в лекарствах следует в первую очередь в данные органы власти.

В случае повторных отказов, формального рассмотрения обращения, а также неприятия мер по обеспечению необходимыми лекарственными препаратами вам следует обратиться в Управление Росздравнадзора по городу Москве и Московской области.

Телефоны “горячих линий” вы можете найти на сайтах упомянутых организаций. Наряду с обращениями в государственные органы, в данном случае имеет смысл связаться с общественной организацией Межрегиональная общественная организация “Московская диабетическая ассоциация”.

Наш опыт работы в сфере онкологии показывает, что зачастую данные проблемы могут быть решены путем дополнительного привлечения мнения экспертов из федеральных центров.

И в этом высокая роль общественной организации – содействовать Росздравнадзору в решении подобных проблем. Деньги, потраченные на приобретение необходимых лекарственных препаратов, которыми отдельные категории граждан должны обеспечиваться в льготном бесплатном порядке, могут быть взысканы в судебном порядке при наличии документов, подтверждающих необеспечение необходимыми лекарственными препаратами. А также документов, подтверждающих факт приобретения указанных лекарственных средств за личный счет гражданина.

Однако в некоторых муниципальных образованиях действующими социальными программами поддержки отдельных категорий граждан предусмотрена частичная компенсация расходов, связанных с приобретением лекарственных средств за личный счет в виде материальной помощи, предоставляемой при предъявлении этих документов.

С данным вопросом также имеет смысл обращаться в общественные организации или в наш Совет, поскольку мы можем предоставить пациенту всю необходимую правовую поддержку. Естественно, вся помощь бесплатна для пациентов, с ними будут работать юристы, имеющие профессиональный опыт для решения правовых вопросов.

В г мне была проведена трансплантация почки и подж. Три года я принимаю оригинальные препараты Програф и Селсепт, но с июля, сказали, будут выдавать индийский дженерик,про который врач сказала,что не знает как он работает и неизвестно чено от него ждать доктор уважаемый в среде трансплантологов.

Принимая три года Програф все было в порядке и исправно работало,так зачем менять Програф на дженерик, чем мне как больному станет лучше,кто из чиновников,Росздрава лично ответит если трансплантанты начнут от дженерика отторгаться. Только не надо ссылаться на нехватку средств в казне,не повепю, денег в стране полно, это видно. Так объясните смысл подвергать меня рискам и летельным в том числе ,трате денег на оперецию,и возможным тратам на дальнейший диализ,опять на инсулин,или новую трансплантацию.

Следовательно для таких пациентов возможна закупка лекарственных средств, не имеющих противопоказаний к применению данными пациентами. Федеральная антимонопольная служба России также обращает внимание, что в случае, если выявленные у отдельных пациентов побочные эффекты и противопоказания не содержатся в нормативной документации лекарственного средства, необходимо проведение соответствующего расследования и включение выявленных данных о побочных эффектах и противопоказаний в нормативную документацию.

В случае, если после приема лекарственного препарата появляются признаки непереносимости, необходимо обратиться к лечащему врачу для фиксации данного факта и проведения обследования. Персонифицированная закупка лекарственных препаратов конкретных торговых наименований осуществляется в случае доказанной непереносимости лекарственных препаратов других торговых наименований в рамках данного МНН, после предоставления муниципальным органам управления здравоохранения медицинской документации пациента на рассмотрение контрольно-экспертной комиссии субъекта Российской Федерации и принятие положительного решения комиссией по данному вопросу.

Данный вопрос очень сложный и к сожалению, проблема заключается в том, что у нас система контроля качества лекарственных средств на сегодняшний день требует значительного улучшения. Функции и полномочия Росздравнадзора сегодня сильно ограничены, из-за чего данная федеральная служба не может повлиять на сложившуюся ситуацию. Пациенту можно порекомендовать обсудить с его лечащим врачом, как правильно вести наблюдение за возможными побочными эффектами и какие есть возможности для организации адресной закупки в случае признаков индивидуальной непереносимости данного лекарственного средства.

Недавно моя лучшая подруга сильно плакала – врач намекнул на вознаграждение за выписку рецепта. По крайней мере, так она растолковала его фразы: Надеемся, ваша благодарность не будет иметь границ, Вам вот хорошее лекарство нужно, а у врачей тоже дети, Пациенты обещали и квартиры, и машины, и чего только не обещали, а по-настоящему благодарят только единицы – что-то в этом духе он ей наговорил. Я говорю – иди к главврачу. Благодарить врача или нет – личное дело, а здесь уже пахнет вымогательством.

Подруга считает, что все повязаны – и главврач, и районный департамент, и городской. Вот что делать в такой ситуации? На диктофон записывать – так вроде в суде это не является доказательством?

Деньги в конверте помечать? То есть это нужно в полицию обращаться или куда? Заранее спасибо за ответ. Описываемая вами ситуация содержит информацию, указывающую на возможную попытку получения должностным лицом взятки в виде финансовых средств. Вашей подруге необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Если необходима помощь юристов, также можно обратиться в общественную организацию. Какие меры применяются к продавцам поддельных лекарств? Кто несет ответственность за их распространение на рынке? Аптеки или поставщики?

Под “поддельными лекарствами” в быту подразумеваются три группы лекарств: фальсифицированные, недоброкачественные и контрафактные. Согласно определениям Федерального закона, фальсифицированное лекарственное средство – лекарственное средство, сопровождаемое ложной информацией о его составе и или производителе. Недоброкачественное лекарственное средство – лекарственное средство, не соответствующее требованиям фармакопейной статьи либо в случае ее отсутствия требованиям нормативной документации или нормативного документа.

Контрафактное лекарственное средство – это лекарственное средство, находящееся в обороте с нарушением гражданского законодательства. Фальсифицированные, недоброкачественные, контрафактные лекарственные средства подлежат изъятию и последующему уничтожению. В соответствии со своими полномочиями Управление Росздравнадзора осуществляет в плановом и в неплановом режиме контроль за соблюдением указанных нормативно-правовых актов. Недавно видели по телевизору сюжет о том, что ребенку из Костромы отказывают в бесплатных лекарствах.

Из 16 положенных ей дают только 2! Разве же это законно? Неужели, что бы получить лекарства для своего ребенка родители должны обращаться на телеканалы? Сколько сможет таким способом добиться правды?

Ну человек. А как же остальные? Отказ в обеспечении необходимыми лекарственными препаратами является нарушением законных прав на лекарственное обеспечение граждан. Вам следует незамедлительно обратиться в органы управления здравоохранением субъекта Российской Федерации.

А также в территориальные управления Росздравнадзора. Отказ в выписке рецептов по причине отсутствие лекарственного препарата неправомерен. В случае временного отсутствия лекарственных препаратов аптечное учреждение организует в течение 10 рабочих дней с даты обращения его отсроченное обслуживание или осуществляет отпуск аналогичного лекарственного препарата ЛП , предусмотренного Перечнем Если вам отказывает врач, то вам необходимо обратиться в администрацию лечебно-профилактического учреждения или на “горячую линию” Департамента здравоохранения города Москвы либо Минздрава Московской области.

В данном случае однозначно нужно обратиться в общественную организацию или общественный совет www. Данная проблема связана не только с нарушением прав пациентов, но и с нарушением прав врачей на исполнение ими своих профессиональных обязанностей. Зачастую медики работают в рамках устных административных указаний, направленных на достижение целевого показателя “рецепт на отсроченном обеспечении”. Данный показатель рассматривается контролирующими органами как один из основных для оценки качества и полноты лекарственного обеспечения пациентов в регионе.

В связи с чем зачастую врач оказывается заложником этой ситуации, поскольку сам не может на нее повлиять. Пациенту также можно посоветовать попросить у представителя ЛПУ письменного обоснования в отказе от выписки рецепта.

Как показывает наша практика, зачастую в ответ на данный вопрос пациент получает необходимый рецепт. Добрый день! Есть ли какое-то минимальное количество? Или проверки производятся не зависимо от того, пишутся на мед.

В ходе надзорной деятельности Управление Росздравнадзора по городу Москве и Московской области проводит плановые и внеплановые проверки медицинских организаций. Плановые проверки проводятся в соответствии с годовым планом проведения проверок, согласованным с органами прокуратуры РФ и опубликованном на официальном сайте Управления. Вместе с тем, проведение внеплановой выездной проверки возможно лишь после согласования проведения такой проверки с органами прокуратуры.

Деятельность интернет-аптек никак не регламентируется законодательно, в связи с чем контролировать качество и законность всех операций очень сложно. Поэтому решение об использовании данной услуги должно приниматься самим пациентом, а контроль за правомочностью действий данных организаций должен осуществляться правоохранительными органами.

Вам следует незамедлительно обратиться в органы Управления здравоохранением субъекта РФ, которыми должны быть приняты исчерпывающие меры. В данном случае необходимо заполнить анкету об отказе в лечении www. На 31 января запланирована встреча представителя нашего общественного совета с новым министром здравоохранения Московской области Суслоновой Ниной Владимировной , которая с большим вниманием отнеслась к проблемам лекарственного обеспечения онкобольных в регионах.

И мы надеемся, что в самое ближайшее время ситуация в Московской области будет улучшаться. Со своей стороны мы готовы оказать максимальное содействие, но нам для этого необходимо получить информацию от пациента. Обращаем ваше внимание, что анкеты собираются в соответствии с требованиями ФЗ “О защите персональных данных”. Вся инструкция, что должен сделать пациент при направлении данной анкеты, также представлена на сайте.

Кому доступно

Сейчас право на бесплатные лекарства имеют инвалиды, участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, блокадники — полный перечень опубликован в Федеральном Законе «О государственной социальной помощи».

В Москве таких около 200 человек. Все остальные должны приобретать лекарства от гепатита С за свой счёт.

Льготные и бесплатные лекарств: куда жаловаться на отсутствие?

Во исполнение указного, пункт 2 статьи 81 Основ к обязанностям органов государственной власти в сфере здравоохранения относит формирование в рамках территориальной программы государственных гарантий перечня лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей бесплатно. В Приложение 3 « Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно…» входят препараты трастузумаб , деносумаб, лапатиниб . Перечень групп населения и категорий заболеваний, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 г.