Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Мошенничество со счетами в сбербанке

Суть нового метода обмана

Довольно удобно пользоваться услугами банка в онлайн-режиме. На современных смартфонах устанавливается приложения, пользуясь которым можно выполнять коммунальные или иные платежи, расплачиваться в торговой сети, контролировать состояние личных счетов.

У потенциального преступника возникает цель добраться до конфиденциальной информации вкладчика, чтобы создать дубликат аккаунта. Тогда он может самостоятельно начать управление реальным счётом и выводить деньги на свои аккаунты.

Поэтому в рассылаемых письмах и СМС от мошенника (здесь часто действует не один человек, а целая организация) будет содержаться сообщение о попытках доступа к счетам клиента Сбербанка. Возможны даже звонки, в которых собеседник расскажет, что произведён перевод или иные действия со счетами вкладчика.

Собеседник начинает предлагать схемы защиты от финансовых потерь. Ему нужно узнать:

  • номер банковской карты;
  • сроки предельного использования;
  • информация на обратной стороне (код CCV);
  • кодовое слово, указанное клиентом при оформлении карточки в банке.

Зная эту информацию, преступник может самостоятельно начать пользоваться счетами вкладчика.

Внимание! Современные технологии позволяют имитировать звонок с номера, известного всем от Сбербанка (550 5550). Поэтому у пользователя возникает ощущение, что он общается с реальным представителем банковской службы.

С этого момента чаще всего «представитель» начинает выяснять скрытую от других информацию по счетам и картам пользователя.

Важно! Лишь только возникнет вопрос о какой-либо информации, нужно прекращать разговор. Желательно заблокировать личные счета, воспользовавшись «Сбербанк Онлайн». Можно позвонить на номер 900 и сообщить о действиях потенциальных преступников.

Россиян предупредили о звонках мошенников с номеров Сбербанка

Сбербанк разъяснил, как обезопасить себя от кибермошенников Дата публикации: 19 марта года в Категория: Общество. Зампред правления, куратор направления безопасности Сбербанка Станислав Кузнецов — об элементарной киберзащите. Но на самом деле взламывают чаще не машину, а человека.

Расскажу о некоторых типичных схемах, возможно, эта информация поможет кому-то защитить себя от мошенников. В группе риска граждане с высоким уровнем доверчивости, которые не задумываются о кибербезопасности. Когда такой человек получает СМС якобы от банка, в котором говорится, к примеру, что его карта заблокирована, он первым делом звонит по указанному в сообщении телефону.

И попадает под психологическое воздействие профессионала на той стороне линии. В результате он выполняет полученные по телефону инструкции и сам переводит деньги преступникам. Чуть сложнее схема, которую используют на сайтах объявлений. После перевода мошенник, естественно, исчезает. А вернуть средства в таких случаях можно только по решению суда.

Поскольку в подобных случаях люди сами со своих собственных устройств переводят деньги преступникам, даже продвинутой системе фрод-мониторинга сложно оценить проведенную операцию как подозрительную.

Более того, когда банк подозревает неладное и звонит клиенту, чтобы предупредить его, это не всегда решает проблему. Многие клиенты так глубоко попадают под обаяние мошенников, что отмахиваются от предупреждений банка и подтверждают операцию. Есть киберпреступные группы с узкой специализацией: например, псевдоброкеры, которые сначала уводят деньги у игроков на рынке, а потом связываются с ними под видом отдела по контролю финансовых активов и предлагают вернуть потерянные средства.

Для этого они просят внести депозит на счет или заполнить анкету, а для этого нужно обязательно войти в интернет-банк, продемонстрировав свои пароли и логины мошенникам. Дальнейшее развитие событий, думаю, очевидно. За прошедший год принципиально новых схем кибермошенничества практически не появилось.

Вскрылись только новые, более замысловатые предлоги выуживания средств. Если раньше злоумышленник представлялся попавшим в беду родственником, которому срочно нужны деньги для урегулирования проблем, то сейчас преступник зачастую предлагает дешево купить биткоины.

Объектами кибермошенников сегодня становятся не только частные, но и корпоративные клиенты банков. Недавно в одну из торговых компаний позвонил человек, представившийся сотрудником банка, и предложил удаленно обновить программное обеспечение терминалов. Хорошо, что клиенты перезвонили в банк, чтобы перепроверить информацию. В противном случае компания потеряла бы свои деньги. Мы сталкиваемся с тысячами попыток мошенничества с использованием инструментов социальной инженерии в неделю.

Системы фрод-мониторинга позволяют фиксировать подавляющее большинство подозрительных операций в режиме онлайн. Например, если пожилая женщина, которая живет в Саратове, вдруг оказывается во Владивостоке и хочет закрыть свой счет и получить деньги, это представляется нам весьма подозрительным, и мы берем такие операции под особый контроль.

Однако это решает проблему лишь частично. Здесь уместна аналогия с автомобильной индустрией: производитель снабжает клиента ремнем безопасности, но пристегивать его во время движения должен сам водитель. Отдельно необходимо упомянуть о вирусном заражении телефонов. Вредоносное ПО на смартфонах — по нашей статистике, это вторая по масштабу киберугроза после социальной инженерии.

Особенно это касается наиболее популярной платформы — Android. Заражение телефона вредоносной программой может произойти при переходе по ссылке в сообщении, при открытии фотографии и просто при серфинге в интернете. Вредоносы без участия клиента направляют СМС-команды на перевод, перехватывают СМС с кодом подтверждения и автоматически пересылают их в банк.

При этом вирус может скрывать СМС-сообщения от владельца телефона. Чтобы снять деньги со счета, атакующим не надо знать ни номера карт, ни логины, ни пароли: только баланс, который они всегда могут получить, отправив СМС-запрос в банк.

Причем современные вирусы идут в ногу со временем и ориентируются на самые модные сервисы. К примеру, они умеют рисовать в телефоне окна, схожие с самыми популярными сайтами, с их помощью перехватывать данные карты и затем привязывать ее к мобильному платежному сервису. После этого мошеннику не составляет никакого труда воспользоваться чужим электронным кошельком. Решить проблемы с вредоносными программами помогает мобильное банковское приложение со встроенной антивирусной защитой. Как же бороться со взломом человека?

Это одновременно и просто, и сложно. Просто — потому, что правила кибербезопасности хорошо известны: не сообщать никому и никогда свои конфиденциальные данные, не переходить по ссылкам с незнакомых ресурсов, использовать только официальные приложения — и так далее. Сложно — потому, что одно дело знать правила, и совсем другое их соблюдать.

Это вопрос культуры кибербезопасности: на уровне человека, семьи, организации и общества в целом. А вот как ее повысить — тема для отдельного разговора.

Впрочем, надеюсь, что этот небольшой монолог внесет свой вклад в нашу общую киберкультуру и кому-нибудь позволит увидеть свои риски прежде, чем они реализуются в реальности.

Перевод между своими счетами в Сбербанк Онлайн

Имея несколько счетов, владельцу может потребоваться сделать перечисление денег с одного на другой, например, с зарплатного на депозит или на карту, расплачиваясь которой клиент копит бонусы. Сделать это доступно несколькими вариантами. Первый из них – онлайн банк.

Для регистрации личного кабинета Сбербанк Онлайн нетрудно получить логин в банкомате офиса при заказе карточки или открытии счета

Прежде каждому клиенту предлагают получить доступ в онлайн банк.

Можно пройти регистрацию самостоятельно. Для этого достаточно указать в регистрационном окне номер карты и телефона.

После будет легко дистанционно выполнять действия со счетами, контролировать остатки, отправлять деньги, оплачивать услуги и т.д.

Как сделать перевод (инструкция)

Первый способ. В Сбербанк Онлайн перевод между своими счетами можно осуществить в разделе “Платежи…”. Здесь потребуется зайти в пункт “Переводы между своими счетами”.

На экране появится платежное поручение, которое нужно заполнить

Второй способ. Необходимо найти карту или счет, кликнуть на “Операции” рядом с ней и зайти в “Перевести между счетами”.

Перевод денег между счетами Сбербанка вклад-карта не занимает много времени, зачисление происходит в режиме онлайн

После чего также появляется платежка. Она содержит такие графы:

  • Номер и дата составления платежки (указаны автоматически).
  • Счет списания: выбрать продукт для отправки денег.
  • Счет зачисления: выбрать соответствующий.
  • Сумма. Ее следует внести в валюте продукта, на который направляются средства, если они различаются.
Часть данных проставляется автоматически в платежном поручении, проверьте их и вбейте (выберите из списка) недостающие значения

Для удобства пользователя в наименовании продукта указан номер, тип и текущий остаток. Это позволяет правильно определить карту или вклад.

После заполнения, остается нажать на “Перевести”. Пользователю показывают заполненную платежку, предлагая проверить, все ли правильно отмечено. Здесь же вы сможете отметить, что комиссия за операцию не начислена.

Кликнув на “Подтвердить”, пользователь соглашается с исполнением операции.

Отдельно стоит отметить, что перевод между счетами одного пользователя происходит без привычных подтверждений через СМС, что свойственно всем операциям в интернет-банке.

При желании, можно сразу сохранить шаблон, если такого рода действия будут востребованы в дальнейшем.

Кликните на надпись “Сохранить шаблон” внизу экрана

Чтобы иметь возможность переводить средства со смартфона, стоит подключить мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Для этого требуется скачать приложение и установить. Оно содержит такие же разделы, как и онлайн банк. Выполнять отправку средств можно по такой же инструкции, как описано выше.

Сколько по времени

Зачисление и снятие денег происходит практически мгновенно. Пользователь получает СМС, где записано, сколько и откуда снято денег. После этого, меняется статус платежки на “Исполнен”.

Открыть ее можно в истории операций, если возникнет потребность просмотреть или распечатать. На электронном документе проставлена банковская печать с данными отделения, через которое выполнено действие.

Обратите внимание, что перевод средств между своим счетом и кредитной картой могут занять времени чуть больше

Если вы сделали перечисление между своими картами, одна из которых кредитная, в онлайн банке, и деньги зависли (с одного счета списались, а на другой не поступили), следует подождать до следующего дня.

Если установленные сроки прошли, а деньги на счет так и не поступили, можете обратиться в банк с просьбой разобраться.

Заполните форму заявления в Сбербанк, если перевод между своими счетами был сделан, а деньги в положенные сроки не зачислены банком

Лимит перевода

Лимит в Сбербанк Онлайн на транзакции между своими счетами и картами не установлен.

Стоит понимать, что “свои счета” = банковские. Если вам необходимо оплатить свой счет за мобильную связь или телевидение, то здесь уже банк вводит ограничения.

Полезно: Суточный лимит перевода в Сбербанк Онлайн без подтверждения

Лимит перевода в Сбербанк Онлайн в адрес разных получателей